УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ 2017 – 2025: будущее начинается сегодня

Новинка 2017 года – PRE-DAY – прошел наполненный мастер-классами. Владислав Утенин, «Эффективные технологии управления», представил мастер-класс «От слов к делу. Практическое руководство по организации взаимодействия со стейкхолдерами». Слушатели узнали, как эффективно управлять взаимоотношениями со стейкхолдерами; какие приемы психологического воздействия на поставщиков с целью достижения желаемого результата наиболее эффективны и как преодолеть психологические барьеры, мешающие сотрудничеству.

Юрий Проскурня, Change Russia & CIS, раскрыл практическую ценность управления изменениями для управления проектами. Юрий подробно разобрал KPI и рассмотрел основные модели управления изменениями Prosci: Project Change Triangle, ADKAR, 3-Phase Model; сделал оценку проектов участников в сравнении с лучшей практикой и рассказал об интеграции работ и результатов управления изменениями в управление проектами.

От Томаса Валенты, PgMP, делегаты узнали, что такое лидерство для руководителей и эмоциональный интеллект, определили роль ценностей и этики (целостность, честность и другие характеристики лидера, принципы принятия этических решений).

Независимый эксперт по проектному управлению Павел Алферов и Дарья Масленникова, MODUS PROBUS, сделали увязку Hard&Soft и провели практикум использования проектных инструментов. На мастер-классе были рассмотрены различные приемы работы с возражениями, критикой и конфликтами в увязке с проектными инструментами.

 Первый день конференции c приветственным словом открыл Андрей Слепнев, заместитель Руководителя Аппарата Правительства РФ. Андрей Александрович рассказал о построении системы управления проектами, которая ведется сейчас в правительстве, и о первых подведенных итогах. Уже подготовлена нормативная база, прошло обучение сотрудников по проектному управлению и запущена система мотиваций. «Идёт большая работа и основные элементы начинают складываться, - отметил Андрей Александрович. – Сегодня уже пять государственных программ (по сельскому хозяйству, образованию, здравоохранению, транспорту и жилью) переведено на проектное управление. Основная цель на 2018 год – выполнить по пять ключевых целей по каждой программе».

 Олег Тумасов, журнал «Управление проектами», выступил модератором пленарной дискуссионной панели «Будущее начинается сегодня. Перерождение проектного управления». Андрей Бадин, заместитель директора Департамента проектной деятельности Правительства РФ, рассказал о запуске проектного управления в регионах и подчеркнул важность поддержки глав администраций, без которой будет крайне сложно добиться каких-либо результатов. «Важно, чтобы само министерство начало генерировать проекты и управлять ими, - отметил Андрей».

«Более 60 проектов в квартал и активные работы в дочерних компаниях сегодня ведутся в Сбербанке,» - так начала свое выступление Алина Гроссман, «Сбербанк». Основными направлениями стали: работа с сопротивлением изменениям; фокус на жизненном цикле продукта; change-management; изменение ролей всех менеджеров. «Сегодня происходит смена фокуса у менеджера проекта с технических навыков на soft-skills», - заключила Алина.

Александр Николаев, «Росавтодор», поделился опытом навыков проектного управления, полученном при обучении в Сингапуре и Малайзии. «Мы внимательно изучили международный опыт, прошли обучение и поставили себе цели на ближайшее будущее», - сказал Александр.

От Сабины Раимовой, «Группа Кронштадт», делегаты услышали, что за последние 2 года произошло пресыщение информацией. В современном мире совершенно не интересна теория, поэтому сейчас создаются специальные площадки, на которых проходит обмен опыта. Самое главное - осуществить полезность для бизнеса при помощи новых сервисов; связать проектное и продуктовое управления.

Вопрос отсутствия квалифицированных кадров поднял Сергей Лагошин, Министерство Финансов России. «В Министерстве Финансов проектный офис был создан летом этого года и одной из основных трудностей стало нежелание специалистов идти на работу в Министерство с маленькой оплатой. Поэтому было проведено масштабное обучение, которое на данный момент прошли уже почти все сотрудники. Сегодня актуальны метод улучшения культуры планирования, повышение эффективности и хороший мониторинг, чтобы отслеживать качество выполнения работ», - сделал акцент Сергей Дмитриевич.

Александр Павлов, «Школа Управления Проектами», отметил стремление к достижению максимальных выгод и ценностей от использование проектного управления как главный тренд современности. «Достижение той ценности для бизнеса, ради которой проект был начат - главная цель. Важно не только создать уникальный продукт, но и принести максимальную эффективность», - подчеркнул Александр.

Томас Валента, PgMP, отметил большие изменения, произошедшие с 2005 года. «На данный момент в России накопился довольно неплохой опыт, ведь Россия - страна больших возможностей не только в государственной отрасли, но и в бизнесе. В этом году фокус сместился с процессов на людей, которые участвуют в проектном управлении. Главный вопрос: как сделать так, чтобы молодые люди приходили в проектное управление? И лидерство - самый важный навык, который должен развивать PM», - сказал Томас.

 Public talks «УП не по книжке» провел со слушателями независимый эксперт Павел Алферов. С помощью интерактивного опроса Павел сделал анализ аудитории: кем являются присутствующие на конференции; в какой отрасли работают и какой опыт работы имеют; как относятся к проектному управлению и к Agile; как работает проектное управление в организациях делегатов, как давно внедрено и были ли «перезапуски». Совместно с Павлом слушатели обсудили основные инструменты и пришли к выводу, что внедрение проектного управления в России пробуксовывает, потому что приходится постоянно доказывать, что это не «бюрократия». Мы растём и развиваемся медленнее, чем во всем мире, возможно потому, что российские менеджеры не видят связи между «правильным» использованием проектов и конечным результатом.

 Далее слушатели разделились на параллельные практические панели. Татьяна Белова, Банк России, и Александр Павлов, «Школа Управления Проектами», выступили модераторами мастерской «ProPM без пыли», в ходе которой Вадим Овечкин, PMI Moscow chapter, поделился планами на 2018 год и рассказал об изменениях, которые планируются в Московском подразделении. А независимый эксперт Алина Гроссман подробно разобрала, почему проекты терпят неудачи. Глобальная экономика становится все более проектно-ориентированной, при этом типовыми причинами неудач являются: плохая организация контроля над требованиями и содержанием, меняющиеся цели, проблемы лидерства, неадекватные оценки сложности, стоимости и сроков, проблемы с качеством и производительностью систем, плохо спрогнозированные риски, недостаток квалификации, проблемы взаимодействия, вовлечения и коммуникаций со стейкхолдерами, проблема с планированием переходного периода и изменений культуры.

 Эксперт в области проектного и портфельного управления Александр Михайлов в качестве модератора провел лабораторию кейсов «Проектные практики 360 градусов», в рамках которой от Сабины Раимовой, «Группа Кронштадт», делегаты узнали об опыте создания такой рабочей атмосферы, где каждый может раскрыться. Сабина посоветовала создавать команды по интересам, которые позволят дать максимальный результат и рассказала, для чего нужен клуб РП как площадка для обмена опытом. Он сочетает в себе неформальное общение, распространение лучших практик, обмен опытом, развитие hard u soft skills сотрудников.

Александр Николаев, «Росавтодор», сделал экскурс в появление проектного управления в компании «Росавтодор»: о том, какие проблемы пришлось решать и какие результаты были достигнуты. Также были затронуты вопросы деятельности лаборатории трансформации и результатов обмена опытом во время семинаров и воркшопов.

Ключевые этапы развития системы управления проектами выделил Олег Воронин, «МОСТОТРЕСТ». Он напомнил слушателям, как в 1997 году был построен мост ММДЦ Москва-сити и появились первые зачатки создания модели календарного графика проекта в специализированном программном обеспечении. Как в 2006 году во время строительства моста через реку Оку в городе Муром были созданы пилотный проект, офис УП и команда управления проектом. Как в 2010 году появились корпоративные стандарты ресурсных моделей ключевых проектов компании, а в 2011 – отделы УП во всех филиалах. Олег рассказал об интеграции в структуру управления компании и об основных задачах, которые стоят перед службой управления проектами.

 «Как зажечь в проекте факел? Практика PMC в крупном проекте» - такой стала тема выступления Александра Кутузова и Ивана Смирнова, PM Expert. Слушатели узнали об использованных модулях и инструментах; какие выводы были получены и как использованы; как анализ ситуации помог провести правильное прогнозирование; как велась работа с проблемными зонами в самых разных разрезах. Александр Кутузов подробно рассказал о PMC (Project Management Contractor). PMC не аффилирован с подрядчиком; отвечает за достижение результата проекта; планирует, контролирует, координирует исполнение работ подрядчика и клиента; предоставляет клиенту профессиональный сервис по управлению проектом; решает проблемы нехватки кадров и недостаточной профессиональной квалификации. Основными сложностями крупного проекта были обозначены: параллельное проектирование; сложная логистика; нехватка квалифицированных подрядчиков; сезонность работ; длительный процесс закупки МТР; нехватка управленческих и технических кадров; погодные риски; сжатые сроки. PM Expert в качестве инструментов решения проблем предложил: интеграцию ЦОРП; МПК; КСМ; приоритизацию; аналитику, мониторинг и анализ. На примере из собственного опыта слушателям был представлен проект, где отставание сократили на 70% (15% за счет сокращения сроков поставки; 30% за счет ускорения зимнего/навигационного завоза; 25% за счет оптимизации КСМ).

Ярким моментом выступления стал представленный ролик о разработке месторождения в Якутии, на примере которого был построен доклад, а также слово от Николая Сюткина, генерального директора, «Таас-Юрях Нефтегазодобыча».

 Арсений Маслов, «Глобус», в своем выступлении напомнил, какие задачи должен решать проектный офис: общие (развитие и поддержка методологии, обучение и наставничество, база знаний и КСУП, библиотека типовых шаблонов); административные (управление портфелем проектов, контроль изменения, архив проектов); линейные (менеджеры и администраторы проектов). Арсений поделился секретами, за счет чего можно увеличить добавочную стоимость и кому можно доверить управление в офисе.

Роль менеджера проектов в команде стала ключевой темой выступления Максима Зимнухова, Wargaming. Максим выделил следующие обязанности:

·         работа с командой: боевой дух, постановка задач, устранение конфликтов, приём работы;

·         планирование: ресурсы, риски, сроки;

·         процесс: определение, оптимизация, выводы;

·         работа с заказчиком: требования, отчёты, сдача проектов.

И напомнил, что лучше проект сдавать по частям.

Плюсы и минусы работы удаленной команды представила Анастасия Брюхина, «Технополис», в своем выступлении. Анастасия сделала акцент на особенностях коммуникации: выделенное время на объединение команды; наличие team leader по каждому направлению; присутствие менеджера на созвонах; ежедневные митинги; чаты; учет часовых поясов; информирование команды обо всех событиях и наличие обратной связи. Делегаты узнали, как правильно организовать каналы коммуникации и что нужно знать о своей команде.

 Тимур Искаков, Bi-Group, рассказал о системе календарно-сетевого планирования и мониторинга реализации проектов на примере строительства. После нововведений был проведен анализ более 50 проектов, реализованных с 2013 по 2015 года, и сравнение с аналогичными проектами, реализованными с использование проектного управления. Результатом стала 17% экономия сроков (52 месяца) и около 3 200 000 рублей в месяц.

Антон Малов, ГК «АГАТ», в своем выступлении напомнил, как велось проектное управление до 2015 года. Были задействованы MS Project, Excel и другие программы, переписка велась в различных месенджерах и почте; много времени отнимали постоянные совещания; все были недовольны трудоемкими сборами статусов выполнения и срывами сроков, а также непрозрачной финансовой документацией. Стало очевидно, что нужна единая платформа, которая объединила бы все инструменты для ведения проекта; позволила бы вести всю переписку в одном месте; автоматически собирала отчёты, минимизировала время на совещания. Это должен был быть простой и понятный инструмент, но на рынке такого решения не нашлось, поэтому было создано своё собственное. Антон подробно представил, как работает это решение.

О реализации стратегических проектов в условиях изменений на примере проектов блока розничного бизнеса ПАО «Интер РАО» узнали от Дениса Кириенко, «Интер РАО». Денис отметил влияние внешнего окружения и о внутренних правилах группы компаний. В крупных холдингах значение также имеют география и разница во времени между филиалами. Спикер призвал с уважением относиться к большим объемам данных и напомнил, что плохой проект можно вытянуть хорошим сопровождением.

Радик Фаразутдинов, ФКУ УПРДОР «Южный Байкал», и Роман Черемисин, PM Expert, поделились опытом использования инструментов планирования и мониторинга в дорожном строительстве. Радик напомнил, что принципы внедрения проектного управления начали внедряться с 2014 года. На данный момент есть системные показатели; внутренние и внешние задачи; ключевые показатели эффективности. Постоянно проводятся тренинги для новых сотрудников и введена матрица ответственности. Роман рассказа о пилотных проектах и обучении. В последнее время в работе все чаще используется новая технология обучения, основанная на базовых тренингах: когда проект обкатан, на его основе создаётся методология, которую можно использовать в работе с новыми клиентами. Такая методология, появляющаяся после пилотных проектов, намного более точная, нежели та, что появляется в начале, а если возникают проблемы, реагировать на них нужно и можно максимально быстро.

Об интеграции инвестиционного актива (результата проекта) в среду предприятия слушатели узнали от Дениса Филичева, «ОМК». В ОМК постоянно оценивается эффективность инвестиционных вложений. Результаты инвестиционной деятельности имеют высокие показатели - заявленные показатели достигают 80%. Всегда очень важно определить место интеграции в инвестиционном проекте. Денис привел основные этапы плана интеграции и представил, как выглядит процесс. В заключение доклада был рассмотрен пример плана интеграции и контроль его исполнения.

Александр Орлов, «ВТБ 24» поднял тему ключевых элементов проекта PMI, его основных целей и роль менеджера, ответственного за интеграцию. На примере кейса ВТБ и ВТБ24 Александр рассмотрел организационную структуру управления проектом и дорожную карту проекта. Также слушатели узнали, как правильно организовать коммуникации по проекту.

Кому и зачем нужна компетентстная платформа рассмотрел Юрий Ким, АНО «ЦОРПУ». «Сегодня сертификация не является самоцелью. Важно выстраивать индивидуальные пути развития для сотрудников, вводить новые схемы мотивации. Основная реализуемая модель – создание системы применения, развития и оценки проектных компетенций», - отметил Юрий.

 В специальной практической панели «Реализация проектов и овладение искусством Agile» Ирина Марчева рассмотрела плюсы и минусы классического подхода в управлении проектами и гибкие технологии. Важно помнить, что при гибком подходе в самом начале нет чёткой картинки, что получится. «Разные методологии стоит применять в разных ситуациях», - заключила Ирина.

Евгения Дмитриева, «Лаборатория Касперского», поделилась секретами, как внедрить Agile в ИТ-компании. Делегаты узнали, как правильно построить проектный офис при переходе на гибкие технологии. Проектный офис является держателем методологии, поэтому должен заниматься обучением и развитием сотрудников; быть участником команды; участвовать в проектах трансформации.

Сергей Медведев, DostaЕвский, напомнил, что согласно статистике, количество успешных Agile в 3 раза больше, чем в Waterfall. При этом Scrum - это не методология, а общий набор правил, способ организовать работу в стиле Agile. Основные ценности Scrum: сфокусированность, смелость, преданность, открытость и уважение. Для достижения успеха необходимо выполнить следующие условия: соблюдение Scrum guide, разделение ценностей Agile и Scrum, активная поддержка руководства, регулярные коммуникации с бизнесом, культура, поощряющая эксперименты и ошибки, процесс непрерывного совершенствования. «Искусство делать в 2 раза больше пользы за одно и то же время - это и есть Scrum», - завершил Сергей.

 После завершения деловой части программы еще долгое время участники уделили личному общению со спикерами и друг с другом.

Утро второго дня конференции открыли футуристическая панель и серия круглых столов. Фасилитатор и консультант по организационному управлению Тимофей Нестик представил форсайт-сессию «Взгляд в будущее». Делегаты, пришедшие на футуристическую панель, разделились на рабочие группы. У каждой группы были свои вопросы, касающиеся проектного управления, ответы на которые нужно было найти в других командах. Выполнение задания участники начали с «броуновского движение»: искали максимальное количество ответов на свой вопрос. Далее прошло индивидуальное и групповое обобщение результатов проделанной работы, которые были представлены впоследствии в виде серии мини-докладов. После оглашения результатов у всех участников была возможность ознакомиться с работой соседних групп и выделить те технологии, которые, по их мнению, являются самыми важными в управлении проектами. Следующим этапом стал анализ ключевых трендов в следующих ракурсах: политика/законодательство/экономика; организация; общество; технологии. Для каждой команды было выбрано одно из четырех направлений. Задачей стало определить основные 6 трендов, которые сильнее всего повлияют на управление проектами в России в ближайшие 10 лет. После сбора информации прошел мозговой штурм, при помощи которого были определены последствия каждого тренда и состоялись обсуждения в микро-группах, которые дали выводы по проделанной работе.

Далее в группах прототипирования участники рассказали о том, как проходит управление проектами на местах работы делегатов. Во время индивидуального этапа участники подобрали себе материалы и постройте свою собственную композицию. После чего произошло совмещение своей композиции с композициями других участников команды и обсуждение полученной модели управления. Этот этап работы завершился совместным конструированием будущего. В заключение участники рассказали о том, что подумали и почувствовали в ходе сессии; какие выводы для себя сделали и ответили для себя на вопрос «Что ждет проектное управление в 2025 году?»

 Серию круглых столов открыл модератор Денис Волков, Success Insights® CIS, и «Управление знаниями в проектах», где Владимир Баронов, «ЛУКОЙЛ-Инжиниринг», отметил необходимость обучения до запуска проекта и обязательно во время проекта. Владимир призвал участников круглого стола состоять в профессиональных сообществах, где можно обмениваться опытом. Татьяна Белова, Банк России, подчеркнула наличие такой проблемы как сложность с поиском нужного эксперта, обладающего необходимым опытом и знаниями, в пределах крупных компаний и предложила создать аналог wiki. Такая работа пройдет в несколько этапов: создание, наполнение (типовыми рисками, особенностями договоров, особенностями работы с клиентами) и информированием сотрудников о возможности доступа к такой информации. Ксения Хомутинникова, PM Expert, сделала акцент на том, что знания – это то, что приносит деньги компании, а информация приносит деньги далеко не всегда. Ксения рассказала, как на основании имеющегося опыта в PM Expert создали программу, включающую кейсы, которые уже были разработаны для клиентов ранее, а теперь используется для новых клиентов.

 Павел Алфёров выступил модератором круглого стола «Принципиальные отличия и новизна новых cтандартов PMI по управлению проектами, программами и портфелями проектов», в рамках которого Сабина Раимова, «Группа Кронштадт», сделала акцент на том, что как только продукт начинает приносить деньги, его сразу нужно вводить в бонусные схемы. Если продукт вышел на рынок и успешен, сотрудники, участвовавшие в его разработке, должны получать прибыль. Это мотивирует на дальнейшую разработку новых технологий. Также Сабина затронула управление выгодами как новый раздел, появившийся в последней версии PMbok. «Важно увязать результат проекта с теми выгодами, которые потом получит компания в целом. Личный результат влияет и на общий итог», - заключила спикер. Олег Тумасов, журнал «Управление проектов», отметил изменение роли руководителя проекта и появление треугольника талантов РП.

 Слушатели круглого стола «Инструменты контроля проекта» во главе с Алексеем Хрипушиным, Фирма «ИНТРЭК», подробно рассмотрели жизненный цикл продукта. Алексей Дроздов, «ИК «Сибинтек», рассказал о матрице рисков и календарно-сетевом графике. Андрей Малахов, Pmlogic, рассмотрел систему контрольных точек и привел примеры ее применения из собственного опыта. Виталий Семенов, Институт системного программирования РАН, отметил качественно новые возможности в ходе планирования и иллюстрации частей проекта при помощи диаграммы Ганта, которая способствует лучшему пониманию участников проекта. Виталий призвал обратить внимание на развитие математических моделей для более точного представления проекта и важность проведения ревизии.

 Эксперт в области проектного и портфельного управления Александр Михайлов провел круглый стол «Применяемые схемы контрактации – три ключа, EPC, EPCM, плюсы\минусы, практика в российских реалиях, оптимальность для различных видов проектов». Андрей Вачегин, «Т Плюс», поднял тему контрактов EPC и EPCM: какие проблемы есть со стороны заказчика и исполнителя. А Карина Дозорнова, Take IT, на примерах из собственного опыта поделилась с делегатами секретами, как правильно составить договор, в котором и заказчик, и исполнитель будут мотивированы быстро выполнять свои части договора.

 Mortal combat автоматизации: «Agile» feat. «Waterfall» и Карина Дозорнова, Take IT, продолжили программу мероприятия. Карина с помощью участников из зала отметила и разобрала примеры, как применить Agile и Waterfall в самых разных сферах. Отдельно участники отметили, что в Agile большое внимание уделяется команде. В заключение Карина призвала использовать обе технологии, ведь разные инструменты хороши для выполнения различных задач.

 Закрыл деловую программу конференции мастер-класс «Как сделать свой портфель гибким (Agile)?» от признанного мирового эксперта по управлению освоенным объемом Стива Вейка. 73% проектов в промышленности проваливаются. Всегда надо помнить про такие составляющие как время, качество, бюджет. РМ должен в любой момент ответить, в какой стадии находится проект и сколько уже сделано. Потому что если нет информации, где вы находитесь, как вы сможете управлять проектом? Стив призвал каждого менеджера проекта задать себе вопросы: сколько я хочу потратить? Сколько я потратил реально? Что я получу после выполнения проекта? Верные решения можно принимать, только обладая достоверной информацией. «Лучшая стратегия сегодня – объединять проект и бизнес. Связь должна быть крепкой и динамичной», - завершил Стив.