Сложность как преимущество: почему руководители проектов не могут — и не должны — планировать всё

Сегодня управление проектами располагает беспрецедентным количеством сложных инструментов, данных и методологий. Однако, как это ни парадоксально, прогнозировать проекты становится все сложнее. Цифровая трансформация, искусственный интеллект, геополитическая неопределенность, меняющиеся правила и быстро развивающиеся ожидания заинтересованных сторон создают условия, в которых традиционные подходы к планированию достигают своих пределов. На европейском конгрессе по управлению проектами PM Forum, который будет проходить 8–9 октября 2026 года в Мюнхене, д-р Томас Писар расскажет о причинах этого кажущегося противоречия и о том, почему принятие сложности, а не борьба с ней, может стать одним из важнейших лидерских навыков будущего.

В своей презентации «Сложность как сила – когда планирование порождает больше хаоса» он оспаривает одно из самых глубоко укоренившихся предположений в управлении проектами: что любую неопределенность можно преодолеть с помощью более детального планирования. Хотя планирование остается незаменимым, Т.Писар утверждает, что не каждую проблему можно решить, составляя больше графиков, больше отчетов или все более сложные реестры рисков. Вместо этого руководители проектов должны сначала понять важнейшее различие между тем, что является сложным в значении «сложноустроенным, но предсказуемым» («complicated»), и тем, что является  сложным в значении «комплексным, непредсказуемым» («complex»).

Это различие лежит в основе презентации. Сложные системы — такие как авиационные двигатели, крупные инфраструктурные проекты или сложные ИТ-архитектуры — могут быть сложны для понимания, но они остаются в своей основе предсказуемыми. При наличии достаточной экспертизы, анализа и данных можно выявить причинно-следственные связи и разработать надежные планы. Комплексность подчиняется совершенно иной логике. В комплексных системах взаимодействия постоянно развиваются, небольшие изменения могут вызывать непропорциональные последствия, а результаты часто становятся ясны только задним числом. К этой категории относятся организации, рынки, программы трансформации и поведение человека.

Опираясь на хорошо известную модель Cynefin, разработанную исследователем в области менеджмента Дейвом Сноуденом, Т.Писар объясняет, почему запутанные и сложные ситуации часто приводят организации к применению неправильных подходов к управлению. В результате часто возникает иллюзия контроля, а не подлинная уверенность. Тщательный анализ может создать уверенность, не снижая при этом неопределенность, особенно когда важные события еще не произошли или их невозможно предвидеть.

Один из ключевых посылов сессии заключается в том, что руководителям проектов следует тщательно различать риск и неопределенность. Риски можно выявить, оценить и присвоить им вероятности. Однако неопределенность создает ситуации, в которых будущие события остаются неизвестными, что делает традиционное управление рисками недостаточным само по себе. Рассмотрение неопределенности как просто еще одного измеримого риска часто приводит к вводящей в заблуждение видимости тщательного планирования вместо принятия более эффективных решений.

Вместо того чтобы пытаться устранить неопределенность, Писар предлагает другой подход. Успешные руководители проектов создают возможности для обучения. Небольшие эксперименты, итеративные подходы и быстрая обратная связь часто дают более ценные результаты, чем месяцы теоретического анализа. Настоящий эксперимент заключается не в подтверждении существующих предположений, а в обнаружении того, что было ранее неизвестно. Не менее важна способность распознавать слабые сигналы – тонкие наблюдения, возникающие модели поведения или, казалось бы, незначительные проблемы, которые могут выявить существенные изменения задолго до того, как они появятся в официальных отчетах или показателях эффективности.

Данная презентация не является аргументом против планирования. Напротив, она демонстрирует, как устоявшиеся методы управления проектами могут сочетаться с адаптивными подходами. Планирование остается необходимым везде, где взаимосвязи достаточно хорошо поняты. Однако проекты, реализуемые в сложных условиях, требуют дополнительных качеств: интеллектуальной любознательности, уверенности в своих действиях, несмотря на неполную информацию, открытости к обучению и лидерских навыков, необходимых для создания условий, в которых могут возникать новые знания.

Доктор Томас Писар — физик, консультант по вопросам управления, автор и международный спикер, специализирующийся на проблемах сложности, искусственного интеллекта и лидерства.

Подробнее – в разделе «Блоги» на сайте IPMA.