Коммуникационные компетенции участников проекта

Команда волонтеров Проектной Ассоциации провела исследование, на основе которого разработала модель коммуникационных компетенций для команды проекта. Модель описывает проблемы, процессы, компетенции и инструменты коммуникаций.

К основным коммуникационным проблемам разработчики модели относят:

• конфликт интересов;
• недостаточный анализ заинтересованных сторон;
• неправильно выбранные инструменты;
• плохое планирование;
• слабую систему коммуникаций;
• неопределенные зоны ответственности.

В качестве коммуникационных процессов выделены:

• управление командой;
• управление ожиданиями;
• управление требованиями;
• мониторинг проекта;
• управление заинтересованными лицами.

Узнать подробнее об исследовании и ознакомиться с краткой версией модели можно по ссылке.