Эксперт говорит - подборка публикаций за неделю

Уважаемые коллеги! Предлагаем Вашему вниманию очередную подборку интересных публикаций от экспертов, размещенных в телеграм-канале Сообщества практиков проектного управления (автор и модератор канала – Александр Калтыков, вице-президент СОВНЕТ).

Что наша жизнь… сертификация

Часть 1

https://t.me/CommunityProject/1677

Часть 2

https://t.me/CommunityProject/1711

Часть 3

https://t.me/CommunityProject/1738

Автор: Дмитрий Медведев, директор сертификационного центра СОВНЕТ-Серт

«На стадии письменной работы - оценивается демонстрация Кандидатом своих знаний, понимания глубины областей проектного менеджмента, его «управленческой логики» и образа мышления - и всё это в условиях стресса и ограничения времени. И тут очень важными являются и умение «видеть всю ситуацию целиком» (работать не только с одним текущим вопросом, но и с общим объёмом экзаменационных задач), умение контролировать время (чтобы не получилось ситуации, когда «неожиданно осталось 30 минут до конца экзамена и 30% неохваченных ещё вопросов»), и умение структурно излагать свои мысли (как говорил Никола Буало: «Кто ясно мыслит, тот ясно излагает»). И здесь часто очень важно по каждому вопросу написать хоть часть мысли (документов, структуры,….), чтобы экзаменационный вопрос не остался пустым. За пустые вопросы снимается максимальное количество баллов. И часто получается так, что Кандидат может не полностью «раскрыть тему», но он по всем вопросам написал ответы - и проходит тот экзаменационный барьер в 80% набранных баллов.

Лайфхак: Этот принцип «не пропускайте вопросы» - важен и работает для всех уровней сертификации

В следующей части поговорим о важной составляющей - о прохождении интервью».

«Встретились два «барана»

Автор: Ускорев Илья Викторович, руководитель службы качества частной Южно-Корейской космической компании KAIROSPACE Co., Ltd.

«Все мы, конечно, в своей работе соблюдаем правила взаимного уважения, стремления к сотрудничеству и стараемся избегать конфликтов, работая над собой эмоционально, психологически, ментально. Но бывают такие ситуации, что сходятся два характера упертые как «бараны», у каждого своя правда, и стоит им раз зацепиться на совещании или в переписке, в бюрократической машине взаимоинтересов, - и  начинается «жара».

Такой конфликт возникает как между равными, так и между не равными по статусу или влиянию, внутри проектной команды или в компании в целом, на уровне проектного офиса между разными участниками разных проектов. Что же делать, если упёртым оказались вы?

1. Как это не неприятно осознавать, но в конфликте двух сторон всегда участвуют двое минимум, и у каждого свой вклад в него - это значит нужно понять свою степень участия и влияния.
2. Вторая сторона не конфликтует, если у неё нет на это каких-то объективных с её точки зрения причин - задача понять это. Хорошей методикой является вживание в роль второй стороны с самоанализом в этой роли исходя из личности конфликтной стороны, его индивидуальных как профессиональных, так и человеческих особенностей.
3. Сделать 8-SWOT-анализ конфликта и оценку рисков, потерь. Оценить свои силы и силы конфликтующей стороны. В конфликте редко кто выигрывает. Каждый потеряет. Наша же задача потерять меньше, прежде всего для себя, но только в рамках законов и норм морали, без «членовредительства». Мы же не «Шепокляки».
4. Всё-таки, поняв причины, найти точки соприкосновения и решения конфликта.
5. Если конфликт не решается, а вы разругались окончательно, только в крайнем случае выносить на верхний уровень, если это угрожает напрямую вашему проекту и вашей команде. В остальных случаях лучше искать возможности не пересекаться с конфликтующей стороной и вести себя нейтрально.
6. Вам в помощь также проектный офис. Настоящий руководитель проектного офиса поможет построить пути работы по проекту, чтоб вы не пересекались и не бодались с конфликтующей стороной.
7. Пригласите в конце концов конфликтующую сторону на чашку кофе или чаю, или куда-нибудь, где в неформальной обстановке можно обсудить конфликт. Это, конечно же, если позволяют ваши уровни и статусы на уровне иерархии.
8. Не воспринимайте советы как инструкцию к действию. Решение конфликтов - это искусство оставаться человеком, когда можешь позволить себе быть «бараном», да ещё и знать, что победа за вами. Не всегда победа в конфликте обращается в хорошую сторону в будущем.

А как вы решаете трудные конфликты, когда дошло до ручки?»

Школьное мышление

Автор: Евгений Беспалов, руководитель проектного офиса энергогенерирующей компании «ГТ Энерго»

«Мы привлекаем к работе в свои проекты взрослых людей, и оказывается, что у них школьное мышление. У меня самого такое часто срабатывает.

Школьное мышление – что это такое?

Это уверенность в том, что задача всегда имеет решение. Это было характерно для каждой учебной задачи в школе.

Это уверенность в том, что всё необходимое есть в Google. В школе не было ситуаций, когда Google не мог найти ответ на вопрос.

Это когда человек не сомневается, что в задаче есть все необходимые для решения данные. Никаких других задач в школе не существовало.

Однако, в реальных проектных работах школьное мышление не работает. Возможно, что у задачи отсутствует решение. Возможно, решение находится в другой плоскости и это может показаться невероятным. Возможно, что для решения не будут соблюдены все необходимые условия и данные. Не исключено, что придётся самостоятельно придумать их. Выполнить большую работу для того, чтобы получить эти данные.

В проектных работах присутствует процесс мышления, в котором необходимо разрабатывать гипотезы, объединять в единую картину различные факты, делать выводы и оценивать полученные результаты. Это не имеет никакого отношения к школьному мышлению.

Что делать со школьным мышлением?

Нужно как можно скорее избавиться от него».

Еще больше интересной и практически важной для профессионалов в области проектного управления информации можно найти в чате телеграмм-канала СППУ.

Напомним, что на площадке канала также продолжается утренняя викторина на знание элементов компетентности, описанных в международном стандарте IPMA ICB 4, и проводится уникальная виртуальная игра с искусственным интеллектом.