Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса 2020

2-4 декабря в Москве Ассоциация «АСТРА» проводит юбилейный форум «Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса 2020», посвященный 10-летию своей работы на рынке. В мероприятии примут участие более 100 гостей – топ-менеджеров и профессионалов крупных предприятий, работающих в сфере сервиса, аутсорсинга ИТ и бизнес-процессов.

КОНЦЕПЦИЯ И ТРЕНДЫ

Аутсорсинг сегодня – это растущая глобальная индустрия, перспективная престижная профессия, но, в первую очередь, это эффективный инструмент перехода предприятия от «натурального хозяйства» к специализации на ключевых компетенциях. Всё больше собственников бизнеса и топ-менеджеров активно используют этот инструмент для привлечения инноваций, повышения качества сервиса, снижения издержек и повышения эффективности операционной деятельности. В условиях экономический нестабильности умелое использование аутсорсинга позволяет значительно повысить гибкость бизнеса, снизить стоимость и риски обслуживания внутренних заказчиков и внешних клиентов.

Глобальный рынок услуг аутсорсинга продолжает уверенно расти и скоро достигнет 1 трл. долл., из которых около 60% - это сектор ITO (рост 5% в год), более 32% - это сектор BPO (с ростом 7,5% в год), и более 5% - сектор KPO (рост более 12% в год). В России стагнация экономики существенно сдерживает рост аутсорсинга, кроме того, огромный потенциал российского рынка традиционно «спрятан» в инсорсинговых сервисных структурах крупнейших холдингов. Тем не менее, органический рост рынка продолжается, зрелость рынка растёт, общий потенциал российского рынка аналитики оценивают сегодня порядка 16-17 млрд. долл. в год с долей рынка коммерческого аутсорсинга порядка 20-25%.

При этом аутсорсинг – непростой бизнес-инструмент, для его успешного использования требуются знание стандартов и методологий аутсорсинга, а также наличие опыта и навыков его практической организации. Для облегчения доступа к основам теории и лучшим практикам аутсорсинга русскоязычным специалистам из России и стран СНГ эксперты ассоциации «АСТРА» в 2019 году издали книгу на русском языке: «Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг». Книга стала важным этапом и определённым итогом 10-тилетней деятельности ассоциации «АСТРА» по консолидации и развитию российского рынка аутсорсинга услуг.

С развитием постиндустриальной экономики и повсеместным использованием цифровых технологий доля сектора услуг в мире неуклонно растёт. Поэтому и роль аутсорсинга, как ключевой компетенции бизнеса по выстраиванию эффективного долгосрочного сотрудничества с бизнес-партнёрами, будет только возрастать.

Кроме того, взрывное развитие Интернета вещей и Облачных технологий ускоряет переход традиционных «продуктовых» предприятий на новые сервисные бизнес-модели, а ключевым атрибутом модных концепций - Цифровая трансформация и Индустрия 4.0 - является т.н. «платформенный бизнес», основой которого также является эффективное взаимодействие с внешними партнёрами, составляющими экосистему платформенного бизнеса.

ОПИСАНИЕ МЕРОПРИЯТИЯ

Перечисленные выше и другие ключевые вопросы развития индустрии услуг и аутсорсинга будут обсуждаться лидерами индустрии на юбилейном международном форуме «Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса 2020», организованном ассоциацией «АСТРА». Форум пройдёт 2-4 декабря 2019 года в центре Москвы в отеле 5* Marriott Novy Arbat (ул. Новый Арбат 32).

На пленарном заседании 3 декабря топ-менеджеры крупных предприятий, руководители профессиональных ассоциаций и ведущие аналитики из разных стран расскажут о текущем состоянии и ключевых тенденциях в сфере услуг и аутсорсинга.

Особенностью юбилейного форума станет торжественная церемония награждения лауреатов профессиональной премии ASTRA10@SQ2020 - лучших компаний заказчиков и поставщиков услуг, заслуженных и опытных профессионалов сервиса и аутсорсинга.

В церемонии награждении лауреатов премии примет участие Алексей Полковников, председатель Правления Ассоциации «СОВНЕТ». Также, 3 декабря от выступит от лица СОВНЕТ на панельной дискуссии лидеров профессиональных объединений.

После церемонии награждения пройдёт специальный пресс-брифинг, посвящённый 10-летнему юбилею ассоциации и выходу книги на русском языке «Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса».

Во второй половине дня состоятся две тематические сессии: дискуссия с участием руководителей индустриальных ассоциаций и профессиональных объединений с подписанием соглашений о сотрудничестве, презентация новых цифровые технологий и бизнес-инноваций в сфере услуг и аутсорсинга.

4 декабря запланированы две параллельные сессии, деловые переговоры и бизнес-визиты участников на московские предприятия. Также в рамках форума: совместное заседание трёх ассоциаций директоров по закупкам: SIG (США), AP&PM и CPO Club (Россия). Во второй половине 4 декабря для VIP-участников и партнёров форума предусмотрена культурная программа с посещением Кремля и Большого театра, на исторической сцене которого пройдёт балет «Баядерка».

Юбилейный форум ассоциации ASTRA10 станет заметным событием в России и СНГ в области аутсорсинга, сервисных инноваций и менеджмента, где признанные эксперты поделятся передовым опытом поддержания эффективных и долгосрочных бизнес-отношений, оптимизации расходов на обслуживание, обсудят методы снижения бизнес-рисков аутсорсинга. Участники форума смогут лично получить автографы от авторов книги «Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса», а также получить в подарок актуальные аналитические отчёты Forrester Research и SIG (Sourcing Industry Group).

Узнать подробную информацию, ознакомиться с предварительной программой и зарегистрироваться на мероприятие можно на сайте.